# 매칭, 배송

### Carrier를 매칭하려면 어떤 게 필요한가요? 🤔

등록한 주문을 배송해 줄 Carrier를 매칭하기 위해서는 배송비로 사용될 **$DKA(Polygon)**이 필요해요. 아래 페이지를 참고해서 준비해 주세요.

{% content-ref url="/pages/0A962sJGYDVWlnqvC2vj" %}
[$DKA 토큰 메인넷 바꾸기](/official/getting-start/token_swap.md)
{% endcontent-ref %}

### 주문 등록을 완료했어요! 이제 배송은 어떻게 진행되나요? 🚚

등록된 주문은 Carrier들이 조회하고 매칭을 신청할 수 있어요. 

매칭을 신청한 Carrier들 중에 마음에 드는 Carrier를 선택하여 배송을 요청해 보세요!

<div><figure><img src="/files/VAkypPkXYw6WF0dbnMhB" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/IOCT6FGOciycm3jkNu1D" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/fz93GWZgAXWgU1XQXin0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**1️⃣ 주문 상세 진입:** 등록된 주문은 \[진행 내역] 메뉴에서 조회할 수 있어요. 매칭 중인 주문 영역에서 Carrier를 선택할 주문을 선택해 주세요.

**2️⃣ Carrier 신청 내역 진입:** 주문 상세 하단에 노출되는 Carrier 신청 내역을 선택해 진입해 주세요.

**3️⃣ Carrier 신청 내역 조회:** 각 Carrier가 제안한 리워드와 신청내용을 조회할 수 있어요.

{% hint style="info" %}
표시되는 리워드는 기준 리워드의 ± 15% 이내로 Carrier가 제안한 리워드 금액이에요.
{% endhint %}

<div><figure><img src="/files/j8q5OonCLBcyPvHUD6Bm" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/2F7eBusaw1h5y0wPLF1n" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/1JozuHr7LeUAIZmxHii0" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/oDuHcginTPpGTKsKZRh5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**4️⃣ 채팅:** Carrier 영역의 말풍선 아이콘을 터치해 Carrier와 채팅도 진행할 수 있어요.

**5️⃣ Carrier 매칭:** 마음에 드는 Carrier를 결정하셨다면, 해당 Carrier와 매칭해 주세요.

{% hint style="info" %}
Carrier 선택이 어려우신가요?

Carrier의 프로필 이미지를 터치하면, 자기소개와 배송이력, 업적 등을 확인하실 수 있어요.
{% endhint %}

**6️⃣ 본인 인증:** Carrier 매칭 시, 승인 과정이 필요해요. LODIS에서 사용되는 비밀번호를 입력해 주세요.

{% hint style="warning" %}
Carrier 매칭 후 주문을 취소하는 경우, 페널티로 수수료가 부과돼요. 신중하게 Carrier를 선택해 주세요.
{% endhint %}

**7️⃣ Carrier 매칭 완료:** 선택한 Carrier와 매칭이 완료되었어요!

Carrier에게 배송에 필요한 내용을 전달하거나, 배송 물품을 Carrier에게 전달해 주세요!

### 배송이 어떻게 진행되는지 궁금해요. 🔍

주문 상세 화면의 배송 현황 영역에서 배송의 진행 내역을 조회할 수 있어요.

<div><figure><img src="/files/qFk5RkDfR5EQcOlGBLZg" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/UKaiHMFNLagjXvljvfqW" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/PtDVXGAmEDUbM8cMkGNj" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/eRdZJJzxPyBxyehB0jCo" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

🚚 **배송 진행 현황:** 매칭이 되고 난 후에는 물품을 출발지에서 픽업하는 **픽업,** 물품을 도착지에 배송하는 **배송 완료** 과정을 거쳐요. 배송 진행 현황에서 현재 진행상황을 조회할 수 있어요.

💬 **채팅:** Carrier와 대화가 필요한 경우, 채팅을 통해서 소통할 수 있어요.

📞 **연락처 확인:** 채팅으로 실시간 소통이 어렵다면, 매칭된 Carrier 영역에서 통화 버튼을 터치해 Carrier와 통화할 수 있어요.

{% hint style="warning" %}
개인정보 보호를 위해 매칭 이전에는 Carrier의 연락처를 알 수 없어요.
{% endhint %}

🖼️ **픽업/배송 사진:** 픽업 혹은 배송이 완료되면, Carrier가 실시간으로 촬영한 사진을 조회할 수 있어요.

### 배송이 진행되지 않아요. Carrier가 연락이 되질 않아요. 😕

{% hint style="info" %}
배송이 진행되지 않으면 Shipper는 픽업 지연과 배송 실패를 신청할 수 있어요.

바로 배송의 경우 Carrier가 매칭 후 3시간 이내 픽업을 하지 않으면 픽업 지연을 신청할 수 있어요. 또한 매칭 후 4시간 이내 배송이 완료되지 않으면 배송실패를 신청할 수 있어요.&#x20;

특정일 배송의 경우 Carrier가 도착 예정 시간의 3시간 전까지 픽업을 하지 않으면 픽업 지연을 신청할 수 있어요. 또한 도착 예정 시간까지 배송이 완료되지 않으면 배송 실패를 신청할 수 있어요.&#x20;

각각의 경우 Carrier의 담보금에서 일정량의 취소 수수료인 $DKA(Polygon)을 받아 Shipper에게 전달돼요.
{% endhint %}

<div><figure><img src="/files/kc8Rjnh87lbeXbpyJNcx" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/wwqi0KUflNchE2QNw4o3" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/9nYCGDiLcXJNHvYGeXeu" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**1️⃣ 주문 상세 진입:** \[진행 내역] 메뉴를 통해 픽업 혹은 배송이 늦어지는 주문으로 진입해 주세요.

**2️⃣ 지연, 실패 처리:** 주문 상세 상단에 노출되는 점 아이콘을 터치한 후, '픽업 지연 신청하기' 혹은 '배송 실패 신청하기' 버튼을 선택해 주세요.

**3️⃣ 지연, 실패 확인:** 지연 혹은 실패 처리 진행을 확인하는 팝업 메시지가 노출돼요.&#x20;

진행하지 않으려면 '아니오', 계속 진행하시려면 '예' 버튼을 선택해 주세요.

{% hint style="info" %}
픽업 지연, 배송 실패 처리 전 Carrier와 채팅과 통화로 연락해 보세요.

지연과 실패 처리 후에는 복원이 불가능하니 신중히 진행해 주세요.
{% endhint %}

<div><figure><img src="/files/q5jzdZPtMfy89SOOsiT1" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/1JozuHr7LeUAIZmxHii0" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/3qKSYFovusKsVF609ZWk" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**4️⃣ 지연, 실패 승인:** 지연 혹은 실패 처리를 위해서는 본인인증이 필요해요.

**5️⃣ 본인 인증:** LODIS에서 사용되는 비밀번호를 입력해 주세요.

**6️⃣ 지연, 실패 처리 완료 :** 지연 혹은 실패 처리가 완료되었어요.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://lodis.gitbook.io/official/shipper/matching_delievery.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.