매칭, 배송
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등록한 주문을 배송해 줄 Carrier를 매칭하기 위해서는 배송비로 사용될 $DKA(Polygon)이 필요해요. 아래 페이지를 참고해서 준비해 주세요.
등록된 주문은 Carrier들이 조회하고 매칭을 신청할 수 있어요.
매칭을 신청한 Carrier들 중에 마음에 드는 Carrier를 선택하여 배송을 요청해 보세요!
1️⃣ 주문 상세 진입: 등록된 주문은 [진행 내역] 메뉴에서 조회할 수 있어요. 매칭 중인 주문 영역에서 Carrier를 선택할 주문을 선택해 주세요.
2️⃣ Carrier 신청 내역 진입: 주문 상세 하단에 노출되는 Carrier 신청 내역을 선택해 진입해 주세요.
3️⃣ Carrier 신청 내역 조회: 각 Carrier가 제안한 리워드와 신청내용을 조회할 수 있어요.
4️⃣ 채팅: Carrier 영역의 말풍선 아이콘을 터치해 Carrier와 채팅도 진행할 수 있어요.
5️⃣ Carrier 매칭: 마음에 드는 Carrier를 결정하셨다면, 해당 Carrier와 매칭해 주세요.
6️⃣ 본인 인증: Carrier 매칭 시, 승인 과정이 필요해요. LODIS에서 사용되는 비밀번호를 입력해 주세요.
Carrier 매칭 후 주문을 취소하는 경우, 페널티로 수수료가 부과돼요. 신중하게 Carrier를 선택해 주세요.
7️⃣ Carrier 매칭 완료: 선택한 Carrier와 매칭이 완료되었어요!
Carrier에게 배송에 필요한 내용을 전달하거나, 배송 물품을 Carrier에게 전달해 주세요!
주문 상세 화면의 배송 현황 영역에서 배송의 진행 내역을 조회할 수 있어요.
🚚 배송 진행 현황: 매칭이 되고 난 후에는 물품을 출발지에서 픽업하는 픽업, 물품을 도착지에 배송하는 배송 완료 과정을 거쳐요. 배송 진행 현황에서 현재 진행상황을 조회할 수 있어요.
💬 채팅: Carrier와 대화가 필요한 경우, 채팅을 통해서 소통할 수 있어요.
📞 연락처 확인: 채팅으로 실시간 소통이 어렵다면, 매칭된 Carrier 영역에서 통화 버튼을 터치해 Carrier와 통화할 수 있어요.
개인정보 보호를 위해 매칭 이전에는 Carrier의 연락처를 알 수 없어요.
🖼️ 픽업/배송 사진: 픽업 혹은 배송이 완료되면, Carrier가 실시간으로 촬영한 사진을 조회할 수 있어요.
1️⃣ 주문 상세 진입: [진행 내역] 메뉴를 통해 픽업 혹은 배송이 늦어지는 주문으로 진입해 주세요.
2️⃣ 지연, 실패 처리: 주문 상세 상단에 노출되는 점 아이콘을 터치한 후, '픽업 지연 신청하기' 혹은 '배송 실패 신청하기' 버튼을 선택해 주세요.
3️⃣ 지연, 실패 확인: 지연 혹은 실패 처리 진행을 확인하는 팝업 메시지가 노출돼요.
진행하지 않으려면 '아니오', 계속 진행하시려면 '예' 버튼을 선택해 주세요.
4️⃣ 지연, 실패 승인: 지연 혹은 실패 처리를 위해서는 본인인증이 필요해요.
5️⃣ 본인 인증: LODIS에서 사용되는 비밀번호를 입력해 주세요.
6️⃣ 지연, 실패 처리 완료 : 지연 혹은 실패 처리가 완료되었어요.
