개인정보처리방침

주식회사 디카르고(이하 “회사”)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보 구분)

1. 개인정보는 사용자를 식별하는 데 사용할 수 있는 사용자에 대한 모든 정보를 의미합니다. 해당 정보만으로 식별이 불가능하더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보도 포함됩니다.

2. 본 약관은 회사가 제공하는 블록체인 기반 서비스 “LODIS” 및 제반 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어, 모든 거래 내역이 공개되는 블록체인의 기술적 고유 특성으로 인하여 블록체인에 기록되지 않고 회사에서 관리하는 정보와 블록체인에 기록되는 정보를 구분하여 개인정보 처리방침을 명시합니다.

3. 서비스에서 이용되는 개인정보는 아래와 같습니다.

블록체인에 기록되지 않는 개인정보	블록체인에 기록되는 개인정보
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 출발지 및 배송지 상세 정보(동, 구, 상세 주소), 보내는 사람 및 받는 사람 정보(이름, 휴대폰 번호), 물품 사진, 닉네임, 내 소개	사용자의 지갑 주소, 보유 SBT(Soulbound Token, 소울바운드 토큰), 주문 및 배송이력(리워드, 담보, 배송상태), 토큰 전송 이력 및 수령 이력(지갑 주소, 전송 토큰, 전송일자), 토큰 스왑 이력(변경 전 토큰, 변경 후 토큰, 변경일자), 현재 시즌 배송 및 주문 랭킹 등

제2조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 사용자 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 사용자의 회원가입(지갑 생성) 및 관리

   • 사용자의 서비스 가입의사 확인, 서비스 부정이용 및 비인가 사용 방지를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 이용 관련

   • 서비스 제공에 따른 휴대폰 점유인증, 개인 환경 설정, 지갑 주소의 생성, 암호화폐 전송 내역 확인, 암호화폐 송수신 등에 대한 서비스 안정성 확보와 제공, 각종 고지 및 통지, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 이벤트 및 마케팅 정보 안내

   • 각종 이벤트, 마케팅 및 광고성 정보 제공, 신규 서비스 및 서비스 개선의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 대한민국 및/또는 대한민국 외의 법령상 의무 이행 등을 위한 자료 제공

   • 검찰/경찰 등 범죄수사, 피해신고에 따른 자료제공, 과세당국의 요청에 따른 과세자료 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 각 목적에 맞는 개인정보 항목을 최소한으로 수집하여 처리하고 있습니다.

수집 목적	수집 항목
회원가입 및 지갑 생성 관리	[필수] 사용자 본인의 지갑 주소
회원가입 및 휴대폰 본인인증	[필수] 이름, 생년월일, 성별, 이동통신사정보, 휴대전화번호, CI(이용자 식별정보), DI(중복확인정보)
생체인증 사용 설정 시 ※ 기기에 등록되어있는 정보와 대조하는데 이용하며 서버로 전송 및 저장하지 않음.	[선택] 지문정보, 얼굴정보
주문 등록 및 완료처리	[필수] 출발지 및 배송지 정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), 물품 사진
이벤트 참여, 당첨자 선정 및 안내 ※ 이벤트에 따라 동의를 받는 항목이 변경될 수 있으며, 사전 동의 받을 시 별도 고지함.	[필수] 이름, 휴대폰 번호
고충 처리	[필수] 이메일 주소, 문의내용 [선택] 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록

2. 원활하고 안전한 서비스 제공 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래 기록, 접속 IP정보, 모바일 기기정보, 쿠키, 불법/부정 접근 행위 및 관련기록

• 서비스 이용과정에서 추가로 수집되는 항목이 변경되는 경우, 사전 동의를 받고 진행하게 됩니다.

제4조 (개인정보의 위탁 및 제공)

1. 회사는 사용자에게 서비스를 제공하는데에 필요한 업무 중 일부는 외부 업체가 수행하도록 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업무 내용	수탁사	개인정보의 보유 및 이용기간
본인인증 서비스	코리아크레딧뷰로(주)	목적 달성 시 즉시 파기
문자메시지(SMS/LMS) 발송	네이버 클라우드(주)	별도로 저장하지 않음(목적 달성 시 즉시 파기)
데이터 보관 및 시스템, 서비스 운영	Amazon Web Services, Inc	이용 해지 시 또는 위탁계약 종료시까지

2. 회사는 위탁계약체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감시하고 있습니다.

3. 회사는 사용자가 개인정보를 제공할 제3자를 지정하는 경우 제공 목적, 제공정보를 통보합니다.

제공 목적	제공받은 대상	제공 정보
물품 배송 서비스 제공	배송 서비스 제공자(Carrier)	출발지 및 배송지 정보(이름, 휴대폰 번호, 주소)

4. 회사는 사용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 사용자 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 단, 사용자가 위탁사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하여 이를 해소하기 위한 경우에는 사용자의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 이 경우 회사가 보관하는 정보에 대해서만 한정합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 이용 해지 시까지

  ※ 부정한 이용방법으로 피해를 주거나 그에 준하는 경우 해지 요청일로부터 1년간 수집한 개인정보를 보유할 수 있습니다.

• 회원가입 및 휴대폰 본인인증: 서비스 이용 해지 시까지

• 주문 등록 및 완료처리: 서비스 이용 해지 시까지

• 이벤트 참여, 당첨자 선정 및 안내: 해당 이벤트 종료 후 3개월

• 고충 처리: 관계 법령에서 요구하는 기간까지

• 합의 및 보상: 소멸시효 만료 시 파기

3. 사용자는 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용을 철회할 수 있습니다.

제6조 (관련 법령에 의한 정보보유 및 이용기간)

1. 회사의 개인정보 처리방침에도 불구하고, 회사는 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 정보를 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관합니다. 이 경우 회사가 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

   1. 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보: 통신비밀보호법에 근거하여 3개월 간 보존합니다.

   2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하여 5년 간 보존합니다.

   3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거하여 5년 간 보존합니다.

   4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 근거하여 3년 간 보존합니다.

   5. 전자금융거래에 관한 기록: 전자금융거래법에 관한 법률에 근거하여 5년 간 보존합니다.

제7조 (사용자 권리 의무 및 행사방법)

1. 사용자는 언제든지 회사에게 개인정보 열람·정정·삭제, 처리정지 요구를 요청할 수 있습니다. 다만, 회사가 보관하는 개인정보(이름, 성별, 생년월일 등)만 가능하며, 블록체인에 기록된 정보는 기술적 고유 특성으로 인하여 정정·삭제할 수 없습니다.

2. 개인정보 삭제의 경우 고객센터([e-mail])로 연락 주시면 조치하며, 개인정보의 삭제 처리 시 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

3. 회사는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

4. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 다만, 제6조 1항에 따라 관계법령에 따른 정보보유 사유에 따라 보관하는 경우 별도로 보관 후 보존 기간에 도래했을 때 파기됩니다.

제9조 (미이용자의 개인정보 분리 보관 등에 관한 조치)

1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.(미이용 기간은 최종 로그인 이력으로 산정합니다.)

2. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 문자 등 사용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치

  • 내부관리계획 수립·시행: 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

  • 정기적 직원 교육: 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 한정하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

• 기술적 조치

  • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리: 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성할 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정해 운영하는 등 개인정보에 대한 접근 통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

  • 고유식별정보 등의 암호화: 회사는 사용자의 비밀번호 등의 개인정보를 안전한 암호 알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

제11조 (쿠키에 의한 개인정보 자동수집 관련 사항)

1. ‘쿠키(cookie)’란 서비스의 기능을 사용하기 위해 사용자 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일을 의미합니다.

2. 회사는 쿠키를 지갑 생성 및 로그인 시 액세스 권한을 부여하기 위한 목적으로 사용합니다.

3. 사용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될때마다 확인을 거칠 수 있습니다.

   1. 웹브라우저

      • Microsoft Edge: 웹 브라우저 우측 상단 ‘⋯’ > ‘설정’ > 좌측 ‘쿠키 및 사이트 권한’ > ‘쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제’ > 쿠키 수준 설정

      • Chrome: 웹 브라우저 우측 상단 ‘︙’ > ‘설정’ > ‘개인정보 및 보안’ > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ > 쿠키 수준 설정

      • Safari: ‘메뉴’ > ‘환경설정’ > ‘개인 정보 보호’ > 쿠키 수준 설정

   2. 스마트폰

      • Android: 인터넷 아이콘 > 메뉴 > ‘설정’ > ‘개인정보보호 보안’ > 쿠키 수준 설정

      • IOS: ‘설정’ 아이콘 > ‘Safari’ > ‘개인정보보호 및 보안’ > 쿠키 수준 설정

4. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 (개인정보보호 책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   ▶︎ 개인정보보호 책임자

   • 담당부서: 제품개발실

   • 성명: 한순호 실장

   • 문의처: [e-mail] / 02-1899-7949

2. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등 관한 사항을 담당부서 및 개인정보보호 책임자를 통해 문의하실 수 있으며, 회사는 관련 내용에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

1. 사용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

2. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버안전국 (police.go.kr / 국번없이 182)

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2023년 11월 1일부터 적용됩니다.

2. 회사는 본 개인정보처리방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 개정된 개인정보처리방침은 업데이트된 개정일과 함께 게시됩니다. 개인정보처리방침의 큰 변경이 있는 경우에는 사전에 서비스의 공지사항 및 문자를 통해 사용자에게 고지합니다.

3. 개정이 유효하게 된 이후 서비스를 계속 사용하는 경우, 회사는 사용자가 변경된 사항을 읽고 이해하였다고 간주합니다.